Iets retour sturen?

Gemakkelijk retourneren

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet helemaal naar wens is of dat er iets mis is gegaan. We helpen je graag verder om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Hoe werkt retourneren?

1. Vul het retourformulier in: gebruik het onderstaande contactformulier. Vermeld hier je bestelnummer en de reden van retour, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

2. Ontvang je retourlabel: zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, sturen we binnen 7 werkdagen een retourlabel naar je e-mail.

3. Verpak en retourneer je bestelling: plaats de artikelen in de originele verpakking of een stevige doos. Plak het retourlabel goed zichtbaar op het pakket.

4. Stuur het pakket terug: breng het pakket binnen 14 dagen na het ontvangen van het retourlabel naar een postpunt van de vervoerder die op het retourlabel vermeld staat. Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour verwerkt is.

5. Terugbetaling: zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.